Returns Exchange

প্রোডাক্ট রিপ্লেসমেন্ট/এক্সচেঞ্জ/রিটার্ণ পলিসিঃ

যেকোনো প্রোডাক্ট ক্রয়ের পর প্রোডাক্ট পরিবর্তন/এক্সচেঞ্জ, রিফান্ডের জন্য নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য হবেঃ

যে সব কারনে আপনি প্রোডাক্ট রিটার্ন করতে পারবেন

১. অর্ডার করা প্রোডাক্টের পরিবর্তে অন্য প্রোডাক্ট পেলে, ভুল প্রোডাক্ট পেলে !

২. ডেলিভার্ড প্রোডাক্টে কোন প্রকার খুঁত থাকলে !

যে সকল কারণে প্রোডাক্ট রিটার্ন/পরিবর্তন প্রযোজ্য হবেনা

১. প্রোডাক্টের ভুল ব্যবহারের কারণে প্রোডাক্টের কোন প্রকার ক্ষতিগ্রস্থ হলে

২. প্রোডাক্টের কোন প্রকার অস্বাভাবিক ব্যবহারের ফলে কোন প্রকার ক্ষতি সম্পন্ন হলে

৩. প্রোডাক্টে কোন প্রকার কাস্টোমাইজেশনের ফলে প্রোডাক্ট ক্ষতিগ্রস্থ হলে

৪. প্রোডাক্ট রিটার্নের সময় অরিজিনাল প্যাকেজিং(বক্স সহ) এবং অন্যান্য আইটেম (মেমো সহ) যদি অক্ষত অবস্থায় না থাকে

প্রোডাক্ট এক্সচেঞ্জ এর জন্য যা যা করতে হবে

প্রোডাক্ট রিপ্লেসমেন্ট/এক্সচেঞ্জ এর জন্য আপনাকে নিন্ম লিখিত তথ্য দিয়ে অভিযোগ করবেন ।

১. প্রোডাক্ট পার্চেসের প্রমাণাদি (ক্যাশ মেমো, কুরিয়ার রিসিট)

২. অর্ডার নম্বর, অথবা ইনভয়েস নম্বর, অর্ডার করার সময় যে মোবাইল নাম্বার দেয়া ছিল।

৩. পেমেন্টের তথ্যাবলী, (কিভাবে পন্ন্যের দাম পরিশোধ করেছেন, কত টাকা দিয়েছেন, কত টাকা অগ্রিম পরিশোধ করা ছিল,যে মাধ্যমে টাকা পরিশোধ করেছন,

যদি বিকাশ অথবা অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিং ব্যাবহার করে থাকেন তাহলে তার তথ্য সেই নাম্বার এর শেষ তিনটি সংখ্যা এবং সময় তারিখ এই তথ্য গুলো দিয়ে সহায়তা করলে আপনার এবং আমাদের কাজ টা দ্রুত সমাধান করা সম্ভব হবে )

কিভাবে অভিযোগ করবেন।

প্রোডাক্টের ব্যপারে যেকোনো অভিযোগের জন্য একজন ক্রেতা প্রোডাক্ট রিসিভ করার ২৪/48 ঘন্টার মধ্যে আমাদের নাম্বারে অথবা ফেইজে মেসেজ করে আমাদের কাছে কমপ্লেইনটি অথবা আপনার অসুবিধা টি জানাতে পারবেন।